Alrededor del mundo se hablan miles de idiomas, por eso es normal que cuando nos planteamos viajar a un destino, nos surjan dudas sobre si vamos a poder comunicarnos con la gente, ya sean nativos o turistas, o si es necesario aprender otro idioma.

Los idiomas son muy importantes a la hora de viajar, ya sea por ocio o por trabajo, y cuantos más idiomas hables más fácil te será comunicarte con otras personas o viajar a destinos a los cuáles no sería posible ir si no hablaras dicho idioma.

A parte de eso, tendrás mas posibilidades laborales, ya que es un requisito fundamental hablar un segundo o tercer idioma.

Existen muchos idiomas que puedes aprender, por gusto o por necesidad, pero los más hablados en el mundo o algunos de los más útiles son:

1º Chino mandarín

Es el idioma más hablado de todo el mundo y el que más hablantes nativos tiene. Se habla principalmente en países como China, Singapur o Malasia, pero debido al turismo se ha expandido a muchos países de Europa y América. Además, China es la mayor potencia mundial, por lo que si dominas su idioma, tendrás muchas más oportunidades tanto laborales como turísticas.

2º Inglés

Es uno de los idiomas dominantes del mundo y la lengua más estudiada en hablantes no nativos. Se habla en numerosos países como Estados Unidos, Reino Unido o Canadá. Además, es la lengua más utilizada para comunicarnos a la hora de viajar o para los negocios.

3º Alemán

Es uno de los idiomas más importantes del mundo y uno de los más hablados en Europa. Se habla en muchos países como Alemania, Suiza y Austria. Además, es uno de los idiomas más estudiados alrededor del mundo, por lo que tiene mucho futuro laboral y es muy útil si vas a viajar a cualquier país donde hablen este idioma.

4º Español

Es la segunda lengua más hablada del mundo por personas nativas y aunque sea nuestra lengua, no por eso vamos a dejar de valorarla. Es hablada en muchos países alrededor del mundo como lengua oficial, como en España, América del Sur y parte de Estados Unidos. Además, es una de las lenguas más estudiadas como segunda o tercera opción, y con la que más facilidades puedes tener para comunicarte, después del inglés.

5º Francés

Es una de las lenguas con mayor crecimiento y suele ser la lengua elegida por los estudiantes no nativos como segunda opción, después del inglés. Además, es una de las lenguas más habladas en Europa y gran parte del mundo. Se habla en diferentes países como Francia, Canadá, Suiza o Bélgica, entre otros y es una buena opción para comunicarte si vas a viajar a algún país de habla francesa.

Sin embargo, si ya hablas algunos de estos idiomas y prefieres aprender otro diferente, siempre puedes elegir otros idiomas como el japonés, el árabe o el ruso.

En un post anterior, os he hablado de los tipos de viajeros que te puedes encontrar en cualquier viaje y ahora, os voy a hablar de un tema muy parecido: Los tipos de viajes y turismo que existen.

El turismo comprende el conjunto de actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares diferentes al habitual durante un periodo de tiempo. Puede tener distintos fines como el ocio, negocios u otros motivos.

Por eso, existen diferentes tipos de turismo según la finalidad, el tipo de destino y las preferencias del viajero.

Los principales tipos de turismo y viajes son:

1.Turismo de Sol y playa

2. Turismo Cultural o Gastronómico

3. Turismo Urbano

4. Turismo Rural

5. Turismo de Aventura y Deportivo

6. Turismo de Negocios

7. Viajes de estudiantes

8. Turismo de naturaleza.

9. Turismo solidario o Voluntariado.

10. Turismo en Cruceros.

11. Turismo de salud

12. Turismo Religioso

Cuando viajamos, un elemento imprescindible que nunca puede faltar es el teléfono móvil. Este puede llegar a ser un gran aliado, desde el momento que empiezas a planificar cualquier viaje hasta que regresas a casa.

Hoy en día, existen muchas aplicaciones que puedes usar, las cuáles nos pueden servir de gran ayuda y sacarnos de algún problema, independientemente del destino o si usas Android o IOS.

Estas aplicaciones tienen muchas funciones y pueden ser utilizadas en cualquier momento del viaje.

Por eso, os voy a dar una lista de algunas aplicaciones que podéis usar dependiendo de la finalidad y el momento:

Los viajes te pueden llevar a vivir experiencias inolvidables y una de las ventajas de viajar es que puedes conocer a muchas personas de diferentes tipos, bien sea gente que acabas de conocer en el viaje o personas que ya te acompañaban previamente.

Existen muchos tipos de viajeros, pero los más habituales y los que seguro te puedes encontrar cuando viajas son:

1. El aventurero

Es aquel que no tiene miedo a nada, le gusta probar cosas nuevas y nunca dice que No.

2. El fiestero

Se caracteriza porque principalmente le interesa solo el ocio y la fiesta del lugar o país nuevo al que viaja.

3. El planificador

Se encarga de planificar todo, se fija mucho en los detalles y le gusta que todo este «en orden».

4. El gourmet

Su principal objetivo a la hora de viajar es la comida, por lo que le gusta probar todas las comidas típicas y exóticas del lugar de destino.

5. El fotógrafo o instagrammer

Es aquel que no sale a ninguna parte sin una cámara y le apasiona sacar fotos de todo lo que ve, para en muchos casos compartirlo en las redes sociales.

6. El lujoso

Es el tipo de viajero que más presupuesto invierte en los viajes, para que todo salga perfecto.

7. El wifiholic

Es aquel que se recorre las calles buscando wifi de manera desesperada en el lugar de destino, como en cafeterías o restaurantes.

8. El turista o cultural

Es aquel que quiere aprender lo máximo sobre la cultura del país ( fiestas, costumbres, etc), se interesa mucho por ver los principales lugares del destino y siempre lleva a mano un mapa o GPS.

9. El gastador o comprador

Es aquel que cuando viaja se recorre todas las tiendas del lugar de destino y se gasta mucho dinero en recuerdos y regalos.

10. El posturitas

Su maleta parece un centro comercial y esta lleno de cosas que al final no va a usar.

11. El ahorrador

Es aquel viajero que se gasta el menor dinero posible cuando hace un viaje y evita los gastos innecesarios.

12. El sociable

Es aquel que le encanta viajar en grupo y cada vez que llega a un lugar le gusta conocer a mucha gente nueva de diferentes partes.

13. El «eterno» viajero.

Es aquel que se puede pasar meses fuera de su casa, solamente viajando y sentirse cómodo en cualquier lugar.

¿y tú qué tipo de viajero eres?

El término Wanderlust, define no solo el hecho de querer viajar, sino un deseo y un fuerte impulso por conocer lugares nuevos.

Normalmente, a la gente le gusta viajar y todos vamos a hacer algún viaje en algún momento de nuestra vida, para romper con la rutina y desconectar durante un tiempo.

A veces, viajar es un lujo que no todo el mundo se puede permitir y por muy raro que parezca, es posible viajar por muy poco dinero o incluso gratis.

Por eso, a continuación os doy algunos ejemplos de como se puede viajar sin grandes recursos, ya que al menos en la mayoría de los casos puedes conseguir alojamiento y manutención gratis. Estas son algunas formas:

5º- Ser au pair. Estas personas se dedican principalmente al cuidado de niños de alguna familia del país de destino.

6º- Trabajar en una estación de esquí de forma temporal.

7º- Ser Blogger de viajes.

8º- Hacer couchsurfing. Consiste en un intercambio de alojamiento, donde la familia que te acoge te deja quedarte en el sofá de su casa gratis.

9º-Ser fotógrafo o hacer fotos de viajes.

10º- Trabajar en los alojamientos en los que te quedas.

11º- Trabajar en granjas ecológicas o albergues.

12º- Trabajar en el sector turístico, por ejemplo siendo guía.

13º- Intercambiar tu casa con la de alguna persona o familia de otro país.

14º- Ser cuidador de casas, cuando el dueño no se encuentra en la misma durante un período de tiempo determinado.

15º- Hacer autostop. No es la opción más fiable pero en el mejor de los casos te puede permitir viajar gratis a un destino determinado por carretera.

Para terminar, os dejo un vídeo creado por la YouTuber Azul Místico, donde explica de forma más detallada las principales formas de viajar gratis.

¿Cómo mejorar la atención al cliente si trabajas en el sector turístico?

La atención al cliente en el sector turístico es uno de los principales factores para que un negocio turístico tenga un buen funcionamiento, ya sean hoteles, restaurantes, aeropuertos, agencias de viajes o cualquier empresa relacionada con el sector.

Actualmente, cada vez existe más competencia en el sector, por lo que el personal turístico debe ofrecer un servicio de calidad a los clientes, con el fin de aumentar la satisfacción del consumidor, conseguir el mayor número de clientes y que finalmente, estos se fidelicen con la marca.

Normalmente dar un servicio de calidad al cliente no es tarea fácil, y muchas veces pueden provocar situaciones incómodas. Por esta razón, os voy a dar una serie de recomendaciones con el fin de mejorar la atención al cliente por parte del personal:

• Escuchar al cliente. Es importante prestar atención al cliente en todo momento para saber lo que necesitan y resolverlo inmediatamente, con el fin de evitar problemas y posibles quejas por parte del usuario.
• Ser natural. La naturalidad es un valor muy importante a la hora de comunicarse con el cliente, porque siendo nosotros mismos es como más cómodos vamos a estar, pero siempre con una actitud educada y proactiva, y eso después lo percibirá el cliente cuando interactúes con él.
• Fomentar el trabajo en equipo y un buen ambiente laboral. El principal objetivo es facilitar la integración del personal en el equipo de trabajo y establecer un buen ambiente laboral.
• Formarse constantemente. La formación es básica para dar un servicio de mejor calidad y cuanto más preparado esté el trabajador, mejor servicio va a poder dar al cliente.
• Analizar las opiniones de los clientes y tomar las criticas como algo positivo. Las quejas o sugerencias que dejan los clientes deben tomarse como una oportunidad para conocer las opiniones del cliente y asi poder mejorar la calidad del negocio y la atención que se le da al cliente para casos futuros.
• Buena imagen. La imagen es muy importante cuando trabajamos de cara al público y siempre hay que mantener una imagen profesional.

Con esto, espero que te puedas hacer una idea de la importancia que tiene para un negocio la atención al cliente y que estos consejos te puedan ayudar a mejorar si trabajas de cara al público.